Summary

個客と企業とのコミュニケーションにおいて、スマートフォンは欠かせないツールとなっています。さらに、スマートフォンの中で、どんなメディアで繋がっていくか。企業からの一歩通行のメッセージ配信になっていないか？個客との物語を創るコミュニケーション形成になっているか。自社アプリの価値のあり方を再考します。