昨今、ヒット商品のトレンドを見るに、商品を知る方法や買われ方が大きく変化している。まさに商品の売れ方もVUCA時代に突入したと考えられます。このような時代に、いかにしてお客様と出会い、「売れる」仕組みを作り出しファン化を促進していくのか?そのカギは「普遍の法則」と「最新メソッド」の掛け合わせにあった! 事例を元にその一端をご紹介いたします。