配達における顧客体験で差別化、「物流」で勝つための条件とは｜ダイレクトアジェンダ 2020 / Direct Agenda 2020

SubCommittee 1-A配達における顧客体験で差別化、「物流」で勝つための条件とは

現代は、宅配クライシスを乗り越えて、通販ビジネスの要であり、各社の競争軸のひとつである「物流」をマーケティングの観点から考える必要が生まれています。本セッションでは、物流とマーケティングの融合のキーパーソンが集結し、配達で「顧客体験」の質をどう高めて、通販ビジネスで勝つかに迫ります。