ビッグデータやデータドリブンなど、データに関する様々なキーワードが注目を集めています。しかし、ECや通販ビジネスにおいて、本当に必要となるデータ活用とは何でしょうか。データは単純な数字ではなく、顧客のインサイトを表しており、データを見ることは顧客を知ることになります。そして、その顧客を知って、コミュニケーションを図ることで、関係性をより強固なものにできます。最前線のEC・通販ビジネスでは、データが「マーケティングの勝敗を決める」と言っても過言ではないという状況を踏まえて、「データとの付き合い方」について考えます。
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